Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 10 juin 2026
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.
En période de forte activité, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés comme suit :
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France : 4 à 10 jours ouvrés
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Union européenne : 5 à 12 jours ouvrés
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International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, du produit et de la destination.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Le montant total de la commande, incluant les frais de livraison, est affiché avant le paiement.
Suivi de commande
Lorsque cela est possible, un numéro de suivi est envoyé par e-mail après l’expédition de la commande.
Le client est responsable de vérifier que ses informations de livraison sont correctes lors de la commande.
Retards de livraison
Ventiloxx ne saurait être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout événement indépendant de sa volonté.
Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter à :
Une solution adaptée sera étudiée au cas par cas.
Adresse incorrecte
Ventiloxx ne pourra être tenue responsable des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
Contact
Pour toute question concernant la livraison :
Ventiloxx
E-mail : corcos.morgan@hotmail.fr
Téléphone : 06 33 53 54 39